لدى وصولك الى مجمع الصفاء الطبي سوف تكون موضع ترحيب من قبل موظفي الإستقبال، والذين سوف تجدهم خلال إقامتك للإجابة على أسئلتك وإيجاد الحلول لمشاكلك، و ضمان راحتك. موظفوا الإستقبال هم أفضل من يعمل لمساعدتك على فهم السياسات و اتخاذ قرارات الرعاية الصحية.

قبل وصولك إلى مجمع الصفاء الطبي حدد موعدك الذي تريد. و سيبقى طاقمنا معك لتوجيهك. عند دخولك، سيقومون بتعريفك بمجمع الصفاء الطبي و يرافقونك إلى العيادة أو القسم الذي تحتاجه، ويعرفوك بالطاقم الطبي أو التمريضي المسؤول عنك. و سيقومون أيضا بتنسيق التواصل بينك و بين أفراد أسرتك، و فريق الرعاية الصحية الخاص بك.و هم على استعداد لإجابة أية استفسارات لزوارنا، سيقوم موظفونا بتسهيل التواصل والتفاهم بين المرضى والطواقم الطبية.